FAQ

Nos délais varient en fonction du modèle et des personnalisations choisies. En général, il faut compter entre 4 et 8 semaines environ pour la fabrication et la livraison. Une estimation plus précise vous sera communiquée lors de votre commande.

Oui, nous livrons directement à votre domicile. La mise en place du canapé est incluse dans notre service de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et seront affichés avant la validation de votre commande.

Absolument ! Nous proposons plusieurs options de couleurs, matériaux et dimensions pour adapter nos produits votre intérieur. Si vous avez une idée précise en tête, vous pouvez nous envoyer une photo ou un croquis, et nous étudierons la faisabilité de votre projet pour vous proposer une réalisation sur mesure.

Pour vous offrir la meilleure expérience, nous nous déplaçons directement chez vous avec des échantillons de tissus et de matériaux. Cela vous permet de voir les textures et les couleurs directement dans votre intérieur, en les comparant à votre décoration et à votre éclairage. Nous vous conseillons également sur le modèle et les dimensions les mieux adaptés à votre espace.

L’entretien dépend du revêtement et du matériau choisi : Tissu : aspirez régulièrement et utilisez un nettoyant doux en cas de tache. Cuir : nettoyez avec un chiffon doux et humide, et appliquez un soin adapté pour préserver sa souplesse. Velours : brossez délicatement et évitez l’eau en excès. Bois/Metal (si applicable) : nettoyez avec un chiffon doux et évitez les produits abrasifs.

Le paiement s’effectue sur facture, par virement bancaire. Les modalités de paiement (acompte, solde, etc.) seront précisées lors de la commande.

Si vous constatez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.